Plateforme e-learning pour un organisme de formation

Création d’une plateforme LMS sur mesure pour le leader de la formation théorique des pilotes et personnels navigants

Applications métier, Conception - UX / UI design - Prototype, Gestion de projet Agile

Pertinence d'une approche sur mesure

MERMOZ Academy est le premier organisme de formation dédié aux métiers de l’aviation en ligne. Fondé en 1957, il propose diverses formations allant des licences de pilote privé (PPL) aux qualifications de pilote de ligne (ATPL), ainsi que des formations pour télépilotes de drones… L’école dispose de plusieurs bases en France.

Auparavant, MERMOZ Academy s’appuyait sur des plateformes LMS (Learning Management System) externes pour la gestion de ses formations e-learning (Moodle). Dans un souci d’uniformisation et de centralisation de ses données, ils ont fait appel à nos services de création d’application Web afin de créer une plateforme unique d’apprentissage qui regrouperait la globalité de son offre d’apprentissage et de ses différents acteurs (élèves, tuteur, administrateurs…).

Cette plateforme se devait d’offrir une gestion sensiblement plus souple et garantir une facilité d’utilisation, tout en prenant en compte la diversité et la complexité des processus de gestion des différentes formations proposées par l’académie.

Parmi les défis, celui de créer une plateforme unique qui permettrait aux administrateurs MERMOZ Academy de pouvoir programmer et piloter deux types d’apprentissages différents : les formations professionnelles et non-professionnelles.

Ces deux types d’apprentissage correspondant à des besoins communs et spécifiques, Les Artisans Numériques se sont penchés sur un audit approfondi de l’existant, avec comme objectif de couvrir toutes les fonctionnalités et les usages de MERMOZ Academy et de ses utilisateurs. Aussi, l’un des avantages majeurs de l’approche « sur mesure » est qu’elle permet de se libérer du modèle économique de coûts de licence par utilisateur.

Après une phase initiale de cadrage (recherche, interviews, UX design) et de production, une première version de la plateforme LMS MERMOZ Academy a pu être mise en ligne pour les formations non-professionnelles (PPL, Drone, BIA). Une seconde phase correspondant à la gestion des formations professionnelles doit s’achever à l’horizon du second semestre 2024.

Design thinking et production agile

Afin de créer une application web qui s’adapte à toutes les typologies d’utilisateurs impliquées, Les Artisans Numériques ont travaillé au contact des principaux utilisateurs et acteurs de MERMOZ Academy.

En menant des interviews auprès des trois publics principaux : administrateurs, stagiaires et enseignants, Les Artisans Numériques ont pu étudier et comprendre les préoccupations et enjeux majeurs autour de la création d’un tel outil.

A partir de ces recherches, nous avons établi un cahier de spécifications très détaillé dont la fonction principale est de garder une ligne directrice précise et fiable tout au long de la production du projet. En complément de cette documentation, nous produit de nombreux ensembles en maquettes et prototypes. La production est réalisée selon les principes de l’agilité avec des cycles de développement réguliers et itératifs.

Voici quelques fonctionnalités qui ont pu être développées pour la gestion des formations non-professionnelles :

Création de comptes utilisateurs automatique lors de l’achat d’un module e-learning par le stagiaire
Consultation des contenus pédagogiques : modules sonorisés (SCORM), extraits de cours et QCM d’entraînement
Génération automatique d’attestations de fin de formation
Accès automatique à la plateforme d’entraînement MERMOZ Academy
Gestion et suivi de progression des élèves par les instructeurs
Configuration des formations et des contenus liés

Une intégration fluide dans l'écosystème digital MERMOZ Academy

MERMOZ Academy exploite un certain nombre de services en ligne, que nous devions intégrer dans la conception et le développement de cette plateforme e-learning sur mesure.

Grâce à ce travail d’intégration et d’interfaçage, nous avons pu créer des parcours cohérents et fluides pour les utilisateurs :

Le stagiaire achète sa formation sur la boutique en ligne MERMOZ Academy
Il reçoit ses accès et peut suivre sa formation sur la nouvelle plateforme e-learning
Parmi les contenus pédagogiques proposés, les extraits de cours sont consommés directement depuis le kiosque digital MERMOZ Academy
Il accède également à la plateforme d’entraînement MERMOZ Academy, depuis laquelle il peut s’entraîner pour ses différents examens. Il peut aussi avoir accès aux examens blancs pour une meilleure préparation
Les administrateurs peuvent visualiser l’ensemble des données de leurs apprenants et ainsi suivre la progression des élèves en temps réel
Les données de progression théorique sont également exposées afin que la FFA (Fédération Française d’Aéronautique) puisse les consolider avec les données de progression pratique sur son application SMILE

Partenariat Les Artisans Numériques <> Web & Cow

Ce projet a été réalisé avec Web and Cow, notre partenaire de référence en matière de développement d’applications web sur mesure.
La complémentarité entre Les Artisans Numériques (conception, UX research, UX design, gestion de projet agile) et Web and Cow (architecture technique, développement agile collaboratif) nous permet de proposer à nos clients des solutions ad hoc avec un haut niveau de fiabilité et de qualité.

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